Obwohl der Kunde Gott ist, ist das Verhalten einiger einzelner Kunden für den Roboter manchmal wirklich abstoßend, insbesondere die folgenden Kundentypen. Wenn ich auf die folgenden Arten von Befehlen stoße, werde ich diese nicht annehmen, selbst wenn ich getötet werde!
Fügen Sie Bilder zu WeChat hinzu: Yuki7557, um ein 10G-CNC-Tutorial zu senden
1. Fragen Sie nach Kunden, die Schwierigkeiten beim Verhandeln haben
Wenn einige Kunden bestimmte Produkte benötigen, rufen sie entweder an, um nachzufragen, oder sie gehen von Geschäft zu Geschäft, um zu verhandeln. Welche Art von Handwerkskunst? Was ist das Material? Wie viel kostet es am niedrigsten? Kann es billiger sein? Okay, ich frage zuerst und dann werde ich später darüber sprechen. Ich habe mich noch einmal nach dem nächsten erkundigt ... Ich dachte, ich hätte mit meiner Schlauheit ein Schnäppchen gemacht, aber in Wirklichkeit hast du den Besitzer der Maschinenfabrik und den Verkäufer beleidigt. Heute kann man sich überall nach dem Preis erkundigen. Das Eintragen in die schwarze Liste wird Sie nicht begleiten!
2. Kunden, die eine Bestellung im Verzug aufgegeben haben
Manche Kunden sind gewohnheitsmäßig im Rückstand. Jedes Mal, wenn sie über eine Zusammenarbeit verhandeln und eine Bestellung aufgeben, gehen sie wortlos. Manche Kunden schulden es ein oder ein halbes Jahr. Kunden, die solch schlechte Angewohnheiten haben, sind entweder selbstgerecht oder haben einen schlechten moralischen Charakter sowie einen Mangel an Integrität und Dankbarkeit. Du denkst, dass es daran liegt, wie viel Gesicht du hast, aber in Wirklichkeit hassen andere dich bereits für diese Art von Verhalten. Obwohl Schulden unvermeidbar sind, müssen sie so schnell wie möglich zurückgezahlt werden.
3. Vorgeben, blind befehlen zu können
Es gibt eine Spezialisierung in der technischen Industrie und es gibt eine große Kluft zwischen Profi und Laien. Einige Kunden verfügen möglicherweise über mechanische Kenntnisse oder kennen einige Teile und denken, sie seien Experten und würden Meister. Tatsächlich sind Sie nicht sofort auf dem richtigen Weg, wenn Sie den Mund öffnen. Wenn Sie es wirklich verstehen, müssen Sie dann zu uns kommen? Vertriebstechniker sind sehr angewidert von Leuten, die nicht so tun können, als wüssten sie, wie man Dinge macht, was nicht nur das Denken stört, sondern Ihnen auch alles erklärt wie eine Kuh, die Klavier spielt.
4. Der Liefertermin ist sehr dringend und es ist keine Anzahlung erforderlich
Ich rief an und sagte, dass ich es eilig hätte, die Ware zu bestellen, und dass ich in ein paar Tagen eine Anzahlung leisten würde. In der Regel hat der Kunde solche Bestellungen woanders aufgegeben und die Muster waren nicht gut verarbeitet. Wenn Sie ein leichtes Qualitätsproblem haben, werde ich Sie entweder um einen Rabatt auf die Lieferung bitten oder die Bestellung stornieren.
Eine Maschinenfabrik zu eröffnen ist nicht so einfach, wie die Außenwelt es sich vorstellt. Wir nutzen Schweiß, Technologie, Service, Qualität und Integrität für einen kleinen Gewinn. Das Verhältnis zwischen Vertrieb und Kunden ist gleich!
Es gibt keine unvernünftige Liebe oder unvernünftigen Hass. Das Verhalten der Kunden bestimmt unsere Einstellung gegenüber Kunden. Deshalb sind wir bereit, qualitativ hochwertigen Kunden bessere Dienstleistungen zu bieten und alle Arten von unangemessenem Verhalten von Kunden mit schlechten Absichten abzulehnen.
